​1. La Gestion Administrative et l'Accueil

• ​C’est la "vitrine" du cabinet ou du service.
• ​Accueil physique et téléphonique : Filtrage des appels, gestion des urgences et orientation des patients.
• ​Gestion de l'agenda : Optimisation des créneaux de consultation, rappels de rendez-vous pour limiter l'absentéisme.
• ​Tenue des dossiers patients : Création, mise à jour et archivage (numérique et physique) des dossiers administratifs.

​2. La Production Documentaire (Cœur du métier)

• ​Frappe de comptes-rendus : Transcription de dictées numériques ou notes brutes (opératoires, radiologiques, de consultation).
• ​Rédaction de courriers : Lettres de liaison, demandes d'examens, certificats médicaux.
• ​Codification : Parfois, aide au codage des actes (CCAM, NGAP) pour la facturation.

​3. La Coordination et le Suivi

• ​Interfaçage : Envoi des dossiers aux confrères (spécialistes, généralistes) via messagerie sécurisée.
• ​Suivi des résultats : Réception et classement des résultats d'analyses biologiques ou d'imagerie, avec alerte au médecin en cas d'anomalie signalée.
• ​Logistique : Gestion des stocks de fournitures médicales et de bureau